現(xiàn)在很多門店都抱怨生意難做，市場環(huán)境不好，這是個不用回避的話題，店員以這個作為銷售業(yè)績不好的理由，似乎也無可厚非。那我們需要做些什么，讓實體店得以更好的生存呢？

一、找原因

1、環(huán)境分析

你的門頭、櫥窗有讓顧客進店的欲望嗎？

（1）你的門店環(huán)境顧客是否喜歡？

（2）你的產(chǎn)品陳列是否讓顧客有看的興趣？

（3）pop是否清晰，顧客能否方便地找到想要的貨品？

環(huán)境是十分重要的因素，只有可以吸引客戶的門店環(huán)境，才能帶來客流量，沒有一個相對較好的客流，一切都是無從開始的。

2、商品分析

你的店鋪有沒有可以讓顧客感到特別的產(chǎn)品？

（1）是否有不同顧客所需要的“特定產(chǎn)品”？

（2）是否與周邊的門店形成商品的差異化？

有了吸引力的環(huán)境，下面就是需要有吸引力的商品，有自己獨特的產(chǎn)品的實體店成交率和顧客回頭率遠遠高于其他店鋪！

3、顧客分析

你知道門店主流顧客的類型是什么嗎？

（1）他們多長時間光顧一次你的門店？

（2）他們平均在門店的銷售金額是多少？

（3）你知不知道他們?yōu)槭裁磥砟愕拈T店消費？

一個門店要有自己的主營產(chǎn)品，只有搞清楚自己的主流客戶的類型，才能判定自己的主營產(chǎn)品是什么，怎么選，這樣才會有自己的核心客戶。

4、員工分析

員工是否適合目前門店的銷售環(huán)境，是否稱職？

（1）他們懂不懂營銷或促銷？

（2）員工還需要什么技能才能在日常中幫助門店提升業(yè)績？

店鋪的一切都準備好了，但員工不給力，一樣還是沒有銷售額。一個好的員工，帶來的收益是巨大的，所以在員工選擇和考核方面，一定需要好好的做選擇！

二、多研究

1、顧客

（1）統(tǒng)計每天路過門店的顧客數(shù)量以及進店的數(shù)量，算出進店率；

（2）進行顧客回訪調(diào)查；

（3）進行促銷活動總結(jié)；

（4）老顧客有多少，占到多大比例？

只有做到以上幾點，才能對客戶對癥下藥，從而選擇合適的商品和制定完美的銷售方案，從而帶來不錯的業(yè)績！

2、商品

（1）門店的商品品類是否齊全，是不是適應顧客的購買需求？

（2）價格是影響顧客成交和進店的要素。

我們知道產(chǎn)品是一、其他是零，如果缺乏了真正的好的商品，那么再花哨的包裝也無法贏得市場的認可。

3、市場

要研究市場的大勢，比如品牌實體店在顧客心目中的影響力、產(chǎn)品價位段、顧客購買習慣、區(qū)域銷售特點等。

通過深入研究，就能知道本地市場可以走的路和制定自己的執(zhí)行方案。這個主要是用心，知道別人的優(yōu)缺點，利用自己的優(yōu)勢，做出自己的差異化。

三、監(jiān)督

1、方案定位

門店做促銷活動方案的首要目的是什么？帶來進店率和成交率。那么應該如何做呢？

（1）一次營銷一類顧客；

（2）量身定做具體活動內(nèi)容；

（3）宣傳方法很重要。

2、人員執(zhí)行

談顧客感興趣的話題。

（1）用智能化的手段，例如微信等通信方式邀約會員或其他新老顧客參加活動。

（2）每位員工的邀約效果都要進行登記。

3、效果評估

活動結(jié)束后，是否有新的顧客成為門店會員？讓顧客進店的首要任務是“圈人”，交朋友是大事。有沒有產(chǎn)生銷售？也就是有錢賺嗎？這就要求員工有很強的銷售能力了。

所以，實體店不是做不好，而是你沒做好。如果很多地方自己做的不到位，卻整天抱怨大環(huán)境不好，那就不要奢望好業(yè)績了。

任何行業(yè)不用心去做都得不到好的成績，而門店更是如此。只有經(jīng)過了認真深入的研究總結(jié)，才能明白這個行業(yè)的技巧與套路，所有的努力都是有所回報的，行動起來，才是改變現(xiàn)狀的唯一途徑！

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