叫好不叫座，是現(xiàn)在門窗實(shí)體店的常態(tài)?？v觀今年的門窗市場(chǎng)，不少品牌門窗店主直呼“生意大不如往年那般好做”。最終成交量都不樂觀?！吧獾降自趺礃樱土髁坎⒉荒苷f(shuō)明問(wèn)題。”有門窗店主說(shuō)，不少店鋪雖然人來(lái)人往，但生意未必是真好?！叭藲飧吆唾u得好完全是兩回事，據(jù)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)門店的情況差不多就是進(jìn)來(lái)看的人多，掏錢買的人少。
究其根本原因，只能官方的回答為門窗行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。近年來(lái)大家逐漸把目光投向高附加值的產(chǎn)品。就算是有了好的產(chǎn)品，線下門店的生意也不好做，經(jīng)銷商面臨的壓力日漸加大。面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，不少門窗經(jīng)銷商紛紛開啟新的盈利模式，那么，該如何經(jīng)營(yíng)好定制門窗門店，今天就來(lái)教你線下門店的全面布局。
如何經(jīng)營(yíng)好品牌定制門窗門店？
實(shí)體店具備強(qiáng)烈的真實(shí)感，客戶看得見摸得著，同時(shí)還具備體驗(yàn)服務(wù)，這兩樣是互聯(lián)網(wǎng)不具備的。
線下對(duì)購(gòu)物行為的服務(wù)能力更直接更有效，消費(fèi)者提出疑問(wèn)，可以迅速做出解答，消費(fèi)者可以一邊研究商品一邊提出疑問(wèn)，這些也是互聯(lián)網(wǎng)不可具備的。
與客戶面對(duì)面的直接溝通交流，更能打動(dòng)客戶，同時(shí)線下做互動(dòng)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷的效果優(yōu)于線上。情愫的產(chǎn)生來(lái)自于溝通，來(lái)自于互動(dòng)，而線上購(gòu)物，除了購(gòu)物就是購(gòu)物，缺乏客戶情感管理。
線下可根據(jù)客戶的特性，做針對(duì)性的細(xì)致化服務(wù)，而線上卻不能提供。里子永遠(yuǎn)比面子重要。有業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)下門窗行業(yè)中不少經(jīng)銷商不算賬，更沒有進(jìn)行精細(xì)化管理的習(xí)慣。事實(shí)上，門窗經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行減法很重要。如，減少費(fèi)用支出。有的經(jīng)銷商一提到省錢，便只想到眼前利益，使用低劣的替代品，導(dǎo)致店面形象不佳。又或者，本來(lái)店面中需要為顧客提供水和零食、水果等，但為了減少成本，不再提供，這種減少費(fèi)用支出的方式，是以犧牲顧客的滿意度為代價(jià)的，不是減法的真正含義。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，減少經(jīng)營(yíng)成本應(yīng)該減少經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不合理的部分，服務(wù)顧客的部分是怎么都不能減少的，一旦服務(wù)的理念變了，生意會(huì)越做越像走進(jìn)死胡同一般。
擺脫傳統(tǒng)思維桎梏。有家居從業(yè)者坦言，以前做市場(chǎng)，經(jīng)銷商大都被工廠帶著走，工廠出新品便開新品，工廠有促銷活動(dòng)便也跟著做促銷，賺錢都太容易。然而，現(xiàn)在有的工廠面臨發(fā)展危機(jī)，很難顧及經(jīng)銷商的利益。例如，有些門窗經(jīng)銷商現(xiàn)在店里就只剩下一個(gè)人了，就是老板自己，你覺得這樣的經(jīng)營(yíng)理念還有混頭嗎?現(xiàn)在的市場(chǎng)比以往更為殘酷，門窗經(jīng)銷商哪怕有張飛以一敵百的功夫也難做市場(chǎng)，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下殺出一條血路來(lái)。
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顧客進(jìn)店是為了消費(fèi)的，店內(nèi)要能夠滿足用戶的基本的產(chǎn)品購(gòu)買需求，這就涉及到門店的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品的陳列、產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等幾方面，最終決定了用戶是否產(chǎn)生購(gòu)買，是否會(huì)經(jīng)常來(lái)買。
產(chǎn)品定位要精準(zhǔn)，要用戶明白你這家門店的特別之處，把門窗產(chǎn)品內(nèi)容能夠清晰的傳達(dá)給用戶，讓用戶不迷茫，使用戶在有需求的時(shí)候第一聯(lián)想到門店。
從定位的角度來(lái)說(shuō)，每一個(gè)品牌都是為了占據(jù)消費(fèi)者的心智，線下店面也一樣，在一個(gè)行業(yè)類別上能夠做精做深，遠(yuǎn)比做雜要好很多。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品之外更多的就是服務(wù)間的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)候，服務(wù)能力的強(qiáng)弱往往也決定了門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。門店通過(guò)提供附加服務(wù)的方式搭建打通與用戶的溝通關(guān)系，建立除了用戶購(gòu)買產(chǎn)品之外的多渠道關(guān)系溝通模式，從而增加用戶的好感，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)。
與用戶建立交易之外更深層的情感聯(lián)系，自然會(huì)獲得用戶更多的交易機(jī)會(huì)，像普通的周邊服務(wù)（安裝、維護(hù)），力所能及的日常服務(wù)（小到代收快遞）都可以與用戶建立良好的關(guān)系。
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